QUESTIONS FREQUENTES
DISTRIBUTION DES BACS
Qui est concerné par la collecte en bac?
Les habitants de ville de plus de 450 habitants sont concernés aux conditions suivantes:
- être collecté en porte à porte
- avoir le camion de collecte qui passe à proximité du domicile
- avoir la place nécessaire au stockage du bac
Pourquoi être doté d’un bac individuel ?
La collecte en bac est plus ergonomique pour vous comme pour les agents de collecte qui seront équipés d'un véhicule doté d'un lève-conteneur automatisé.
Le saviez-vous: un agent qui collecte peut parcourir jusqu'à 15 kms en déplaçant jusqu'à 12 Tonnes par jour.
La capacité des conteneurs sera adaptée à votre production de déchets et vous permettra d'avoir un tri de meilleure qualité. Ainsi, fini les caissettes jaunes qui débordent et les plastiques qui s'envolent.
De ce fait, ce nouveau mode de collecte en bac facilitera la propreté de la voirie en limitant le risque de déchets éparpillés sur le domaine public (sacs éventrés).
Je ne suis pas là le jour de la distribution ?
Pas de panique! Prenez contact avec le SICTOM OUEST au 0562089384
UTILISTION DES BACS INDIVIDUELS
Quand dois-je présenter mes bacs?
Vos bacs doivent être sortis la veille du jour de collecte à partir de 20h. Ils devront être présentés en bordure de voirie, sur le passage du véhicule de collecte. Si vous habitez en impasse, il faudra les amener en bout d'impasse.
Important: les bacs devront impérativement être rentrés et ne devront pas être laissés entreposés sur le trottoir sous peine d'amende.
Mon bac ne convient pas
Vous pouvez demander le remplacement de votre bac aux services techniques du SICTOM OUEST en appelant le 05.62.08.93.84 du lundi au vendredi de 9h à 16h ou par mail : sictom.ouest@wanadoo.fr ou via Messenger. Veillez à bien préciser votre adresse, votre n° de téléphone, le numéro de série de votre bac.
Puis-je utiliser un autre bac?
Le mieux est d'utiliser le bac homologué attribué gratuitement par le SICTOM Ouest. Nous assurons ainsi la maintenance du bac en cas de casse. De plus, votre bac est pucé ce qui permet à nos services d'avoir une traçabilité de votre présentation.
A qui appartient le bac?
Le bac reste la propriété du SICTOM OUEST. Il vous est confié après signature d'une convention. Vous devez donc le restituer à votre départ.
Quoi faire si mon bac est refusé à la collecte?
Contactez le SICTOM Ouest au 05.62.08.93.84 pour comprendre les non-conformités présentes et ainsi, les enlever pour que votre bac puisse être collecté lors de la prochaine tournée.
RAPPEL: vos bacs doivent être présentés remplis au 3/4 sinon ils ne seront pas collectés.
Puis-je présenter mon bac seulement tous les 15 jours ou 3 semaines?
Oui, bien évidemment. Présentez vos bacs uniquement s'ils sont pleins de façon à optimiser les collectes et à limiter l'utilisation des lève-conteneurs du camion.
RAPPEL: vos bacs doivent être présentés remplis au 3/4 sinon ils ne seront pas collectés.
ENTRETIEN DES BACS
Qui doit entretenir le bac?
C'est à vous que revient l'entretien du bac. Votre bac pourra être refusé à la collecte si son état de salubrité est trop mauvais.
Quoi faire si mon bac est cassé?
Prévenez le service maintenance du SICTOM OUEST pour un changement de capot, de roues.. ,en appelant le 05.62.08.93.84 du lundi au vendredi de 9h à 16h ou par mail : sictom.ouest@wanadoo.fr ou via Messenger. Veillez à bien préciser votre adresse, votre n° de téléphone, le numéro de série de votre bac.
Que faire en cas de vol ou de vandalisme?
Vous devez télécharger la déclaration de vol et la transmettre par mail ou courrier au SICTOM OUEST. Le conteneur sera remplacé.
Autres questions
Que faire si les bacs ne sont jamais rentrés et encombrent le trottoir?
Le non-respect des conditions de présentation indiqué dans le règlement de collecte du SICTOM OUEST peut être sanctionné par les communes. Le cas échéant, les usagers indélicats peuvent être verbalisés par les services de la commune.
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